Calculadora de CAC: custo de aquisição de cliente
O CAC mostra quanto a empresa gasta, em média, para trazer um cliente novo.
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Como o cálculo funciona
Somamos todo o investimento comercial e de marketing do período e dividimos pelo número de clientes conquistados.
Fórmula usada
CAC = (Marketing + Vendas) ÷ Novos clientes
Exemplo prático
R$ 20.000 investidos e 40 clientes conquistados resultam em CAC de R$ 500.
Como interpretar o resultado
Compare o CAC com a margem da primeira compra e com o LTV. Se o cliente só se paga depois de meses, é preciso caixa para sustentar o crescimento.
Quando usar
Na avaliação de campanhas, na decisão de aumentar investimento em mídia e no planejamento de crescimento.
Erros mais comuns
Esquecer salários e comissões da equipe comercial e contar clientes que voltaram como novos.
Perguntas frequentes
O que entra no cálculo do CAC?
Mídia paga, agências, ferramentas, salários e comissões de marketing e vendas. Custos de entrega e suporte ficam de fora.
Qual a relação ideal entre LTV e CAC?
Uma referência comum de mercado é LTV pelo menos três vezes maior que o CAC, mas o número varia por setor e por ciclo de venda.
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